Preguntas frecuentes
¿A dónde se hacen envíos?
MUEBLES ANIBOS realiza envíos a direcciones de entrega en España donde la entrega esté disponible al finalizar la compra. Si su dirección está fuera de la península española o de las Islas Baleares, o si al finalizar la compra no se confirma la entrega en su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Tras el envío, el tiempo de tránsito estimado suele ser de 3-7 días hábiles para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío poniéndose en contacto coninfo@mueblesanibos.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Después del envío, la cancelación puede no ser posible, pero usted puede ejercer su derecho legal de desistimiento o política de devolución cuando sea aplicable.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras online de los consumidores, el plazo legal de desistimiento es normalmente de 14 días naturales a partir de la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, MUEBLES ANIBOS ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del período legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la Política de devoluciones y reembolsos.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Para el desistimiento legal o las devoluciones sin problemas de calidad, el cliente es generalmente responsable del coste directo del envío de la devolución, a menos que MUEBLES ANIBOS acuerde lo contrario o la ley aplicable lo exija. Para reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos, MUEBLES ANIBOS cubrirá los costes razonables de envío de la devolución cuando esta sea necesaria.
¿Se reembolsa el coste de envío original?
Si el cliente ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, se reembolsa el coste de envío estándar inicial pagado en la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más cara, solo se reembolsa el coste de envío estándar más económico. Para devoluciones comerciales sin problemas de calidad después del período legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que lo exija la ley o se acuerde expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto coninfo@mueblesanibos.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Por favor, informe de los problemas de entrega visibles lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, para que el asunto pueda ser gestionado rápidamente. Esto no limita los derechos legales para productos defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
MUEBLES ANIBOS actualmente acepta Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden aparecer al finalizar la compra si están disponibles.
¿Están incluidos los impuestos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española aplicable.
¿Cómo puedo contactar con MUEBLES ANIBOS?
Puede ponerse en contacto con MUEBLES ANIBOS por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que figuran en el pie de página de la política.
Contáctenos
Nombre de la tienda：MUEBLES ANIBOS
Teléfono: +34 942 82 60 74
Correo electrónico:info@mueblesanibos.com
Dirección: Muebles Anibos, Barrio La Herrán, 3A, 39450 Arenas de Iguña, Cantabria, Spain
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)